Terugbetalingsbeleid

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter avant tout envoi. Nous vous communiquerons les instructions nécessaires ainsi que l’adresse à utiliser pour le retour.

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et accompagnés, le cas échéant, de leur emballage d’origine.

Si votre article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et vous proposer une solution.

Frais de retour

Sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Après réception et vérification du retour, nous vous informerons de son acceptation. Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais légaux applicables.

Cette politique n’affecte pas les droits légaux dont bénéficient les consommateurs au sein de l’Union européenne, notamment en matière de droit de rétractation et de conformité des biens.